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Información de viaje Covid-19

“Estamos comprometidos antes que nada en conservar la buena salud de nuestros clientes y colaboradores", mencionó Hugo Eduardo Torres Chabert, Presidente de Rosarito Beach Hotel & Spa.

CUANDO ESTE LISTO PARA VIAJAR DE NUEVO, NOSOTROS VAMOS A ESTAR LISTOS PARA RECIBIRLO Y DARLE LA BIENVENIDA

Estimados Clientes:

El futuro de los viajes será diferente pero seguro, esto es fundamental para poder brindarle una verdadera experiencia vacacional. Así como el mundo se ajusta a nuevas formas de viajar cubriendo sus expectativas, nosotros en Rosarito Beach Hotel & Spa estamos mejorando nuestros estándares de limpieza, apoyados de nuestro personal altamente capacitado, y realizando nuevos protocolos de limpieza y servicios conforme lo establece la Secretaría de Salud, así como realizando alianzas con líderes en productos de limpieza como Ecolab y Diversey, entre otros.

NUESTRO COMPROMISO DE LIMPIEZA Y BIENESTAR

Estamos cumpliendo rigurosamente con los lineamiento de limpieza establecidos por la Secretaría de Salud. Llevamos a cabo una limpieza profunda consistente en utilizar desinfectantes con grado hospitalario (conforme a las nuevas normas y protocolos de COVID-19), reflejando lo que recomienda la Organización Mundial de la Salud, así como las Autoridades de Salud de México.

Podrá ver estos procedimientos en cualquier área del hotel, los cuales pueden ser en:

 -Incremento en la frecuencia de limpieza de las áreas públicas, con especial atención a las puertas de la entrada, recepción, mesas, elevadores, áreas de descanso, etc.

-Se reforzará la sana distancia con los huéspedes y personal, siguiendo los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud, recomendando una distancia de por lo menos 2 metros  (6 pies) de separación .

MEDIDAS PARA EL TRABAJADOR

Se iniciará un programa especial de entrenamiento para COVID-19 para todo el personal, enfocado en protocolos de seguridad e higiene, sobresaliendo en el programa lo siguiente:

-Tener una sana distancia física de por lo menos 2 metros (6 pies).

-Todo el personal, antes de entrar a trabajar y después de salir de trabajar, tendrán que pasar por un punto de revisión sanitizante, el cual cuenta con un equipo de alta eficiencia de vapor y sensores infrarrojos, el cual es altamente efectivo en sanitizar personas y objetos.

-A todo el personal se le revisará la temperatura corporal al llegar y salir del trabajo.

MEDIDAS PARA LOS CLIENTES

-Todos los huéspedes recibirán el programa “Estancia Segura en Rosarito Beach Hotel”, resaltando los protocolos de seguridad e higiene.

-A todo cliente, huésped se le tomará la temperatura corporal.

-A todos los clientes, huéspedes se le solicitará que usen el tapete sanitizador, que se laven las manos y usen gel sanitizante frecuentemente.

-Salida (check out) paperless

-Equipaje del huésped será sanitizado a su llegada.

ÁREAS PÚBLICAS

Se incrementará la frecuencia de limpieza en las áreas comunes, con atención especial a las superficies con mayor contacto, como lobby, áreas de juego, elevadores, pasamanos, mesas, escritorios, bancas, sillas y botes de basura. Las albercas y sus áreas serán limpiadas diariamente y al final del día, los camastros serán limpiados cada vez que los use un huésped.

AMA DE LLAVES

Todo el equipo de las camaristas va a ser sanitizado al inicio y final del turno, incluyendo los carros de las camaristas y las bandejas de servicio al cuarto.

Los pisos, paredes, cortinas, sillas, escritorio, control remoto, teléfono, espejos, puertas, filtros de aire acondicionado y el resto del cuarto va a ser sanitizado con un sistema de alto vapor cada vez que el huésped haga check out (salida).

ALIMENTOS Y BEBIDAS

-Todo mesero deberá usar careta todo el tiempo.

-Todos los platos (vajilla), deberán ser lavados y sanitizados después de cada uso, así como todas las áreas de contacto, como mesas, sillas, servilletas, barra de servicio, plumas, etc.

PROMESA DE LIMPIEZA DE ROSARITO BEACH HOTEL

Sustentando nuestra promesa de limpieza profunda, iniciando desde el 1 de Junio 2020, le podemos asegurar que:

Nuestro Consejo de limpieza de Rosarito Beach Hotel, se encargará de liderar a un grupo de altos ejecutivos en operación, salud, seguridad y servicio al cliente, junto con nuestros especialistas externos, en asesoría para encontrar nuevas soluciones y prácticas.

Espero que esto le brinde la confianza para sus planes sobre futuros viajes, porque cuando este listo para viajar de nuevo, vamos a estar listos para darle la bienvenida.

Todos en Rosarito Beach Hotel & Spa, le damos las gracias por su lealtad, confianza y soporte.

Nuestros mejores deseos,

 

 

                                           Ricardo Argiles Vives                           Hugo E. Torres Chabert

                                              Director General                                           Presidente