Preguntas frecuentes
¿Es posible fumar en el hotel?
No está permitido fumar en las instalaciones del hotel, incluyendo:
• HABITACIONES Y/O CONDO-SUITES, INCLUYENDO ÁREAS DE BALCÓN.
• ÁREAS DE ALBERCAS Y JACUZZIS.
• SALONES Y TERRAZAS, a excepción de las áreas designadas para fumadores.
• TERRAZAS DE TAQUERÍAS, RESTAURANTES Y CAFÉS.
• MUELLE.
• JARDINES, a excepción de las áreas designadas para fumadores.
• ESTACIONAMIENTO.
En atención a la LEY CONTRA EL TABACO EN ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR, CONSUMIR O TENER ENCENDIDO CUALQUIER PRODUCTO DE TABACO, CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS, VAPEADORES O DE NICOTINA, a excepción de las áreas designadas para fumadores.
¿Está el Restaurante-Bar ABIERTO?
Nuestro Restaurante-Bar Azteca está ABIERTO a partir de las 7:30 de la mañana y hasta las 10:00 de la noche todos los días. El Restaurante Chaberts abre de 5pm a 11pm, cierra los martes.
¿El Brunch Dominical está disponible?
El Brunch Dominical está disponible a partir de las 9:00am y hasta las 2:00pm en nuestro Restaurante Azteca todos los domingos.
Los platillos más populares de nuestro BRUNCH son: Lengua en salsa verde, menudo, roast beef, pavo al horno y relleno, carnitas, barbacoa de borrego, pescado al cilantro, incluyendo barra de frutas y postres. Asi como tortillas de harina y maíz hechas a mano, y quesadillas preparadas al gusto. Las bebidas disponibles incluidas son: café, jugo de naranja, agua de horchata y jamaica. También encontrarás la estación de omelettes, huevos al gusto, chilaquiles, hot cakes y waffles preparados al momento.
El precio por persona es de $ 399 pesos (Impuestos incluidos)
¿Se requiere una estancia mínima?
Sí, durante la temporada alta (julio-agosto) y fechas de eventos especiales se requiere una estancia mínima de dos noches los fines de semana.
Por favor, llámenos para más detalles. Esperamos su llamada ☏ Sin costo al 800 265 2322 o desde US al (619) 946 2987. Horario de atención: 8:00 am a 10:00 pm. Domingos: 9 am a 5 pm.
¿Cuál es la hora de entrada (check-in) y salida (check-out) ?
Todas las tarifas son por noche; el check-in es a partir de las 4pm y el check-out a las 12pm. El early check-in esta sujeto a disponibilidad de acuerdo a la categoría de habitación y/o suite al momento de su llegada al hotel.
¿Cuál es la política de cancelación?
• Cancelaciones recibidas por los menos 4 días antes a la fecha de llegada, recibirán el reembolso total del anticipo.
• Cancelaciones recibidas entre 3 días y un 1 día antes a la fecha de llegada, perderán el 75% de su anticipo.
• Cancelaciones el mismo día de la llegada no aplica reembolso.
• Si un huésped no se presenta en el hotel el día de su llegada (“no show”), la reservación se cancelará y no aplica ningún tipo de reembolso.
• TARIFA NO REEMBOLSABLE: Si realiza su reserva dentro de los 4 días previos a la fecha de su llegada, no aplica reembolso.
• Para reservas modificadas, la fecha original de la reserva permanecerá para aplicar estas políticas de cancelación.
• El pago realizado como garantía al momento de reservar estancias durante fechas de eventos especiales (Baja Beach Fest) *NO ES REEMBOLSABLE*.
Si desea cancelar es necesario comunicarse vía telefónica desde México puede marcar sin costo al ☏ 800 265 2322 o al ☏ (661) 612 1126. Desde EE. UU. ☏ Toll free 1 800 343 8582. Horario de atención: 8 am a 10 pm. Domingos: 9am a 5pm (PST).
¿Cómo puedo solicitar un cambio de fecha para una reserva?
Si desea cambiar las fechas de su viaje, es necesario comunicarse vía telefónica a nuestro Departamento de Reservas. Tenga en cuenta que cualquier cambio en las fechas de viaje estará sujeto a disponibilidad y puede aplicar cargo adicional por ajuste de tarifa.
Desde México, puede marcar sin costo al ☏ 800 265 2322 o al ☏ (661) 612 1126. Desde EE. UU. ☏ Toll free 1 800 343 8582. Horario de atención: 8 am a 10 pm. Domingos: 9am a 5pm (PST).
¿Qué pasa si no me presento en la fecha de llegada de mi reserva?
Si un huésped no se presenta para realizar su registro en el hotel en la fecha de llegada ("no show"), la reserva será cancelada y no habrá reembolso.
¿Cuál es el costo del estacionamiento?
El estacionamiento se paga al momento del registro en la recepción del hotel, para huéspedes el costo es de $70 pesos diarios por vehículo.
¿Tienen una estación de carga para vehículos eléctricos?
En Rosarito Beach Hotel contamos con Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos en nuestro estacionamiento. Los huéspedes del hotel pueden cargar sus vehículos eléctricos como un servicio GRATUITO.
¿Aceptan mascotas?
Lo sentimos, no se aceptan mascotas en el hotel. Si durante su alojamiento requiere la compañía de un perro de servicio, es necesario solicitar una autorización previa a la fecha de su llegada. Favor de hacer la solicitud a la Gerencia del hotel vía email a: gerente@rosaritobeachhotel.com.
Hay una tarifa de limpieza profunda que deberá liquidarse y se le proporcionará un ID de mascota de servicio para que pueda ingresar a la propiedad, este proceso se realizará al momento del check-in previa autorización vía correo electrónico.